Битрикс24 для интернет-магазина

Битрикс 24 для интернет-магазина светильников

Сейчас очень много интернет-магазинов. Не все из них эффективные. Интернет-магазин может быть прибыльным и эффективным при наличии правильной организации внутренних бизнес процессов. Наш клиент, которому мы делали интернет-магазин www.delary.ru задумался над такими проблемами как: незаписанный и пропущенный входящий звонок (потеря лида), правильная организация менеджеров. Отсутствие платформы для хранения и работы с базой клиентов.

Мы предложили внедрить битрикс 24 для их магазина светильников. Оказалось, что битрикс 24 практически идеален для интернет-магазина. Темболее, что наш интернет-магазин работает на 1С Битрикс.

Что было сделано:

  1. Настройка телефонии и записи звонков, распределение звонков по менеджерам
  2. Настройка структуры компании и прописаны права
  3. Разработана воронка для двух направлений: интернет-магазин и работа с дизайнерами
  4. Настройка открытых линий для двух сайтов ( у клиента имеется еще один сайт, интернет-журнал по освещению sovetiposvety.ru)
  5. Интеграция с интернет-магазином (заказы с интернет-магазина сразу попадают в битрикс24, где менеджеры уже с ними работают)
  6. Интеграция почты сотрудников
  7. Настройка бизнес процессов (самый интересный этап) Теперь клиенты интернет-магазина получают смс, сообщение на почту или письмо в мессенджер о состоянии своего заказа, а менеджерам ставятся автоматические задачи. Теперь не возникает вопросов где товар и когда он поступит на склад. А для клиента теперь понятно, что с его заказом и когда он его получит. Битрикс24 делает работу интернет-магазина прозрачной. Также мы настроили, что при оплате счёта, когда проходит оплата сделка перемещается с этапа «выставлен счёт» на этап «формирование заказа» при этом менеджеру ставится задача сформировать заказ, а клиенту уходит сообщение, что мы получили вашу оплату, товар формируется к отправке. Всё это автоматически, быстро и удобно.

В данный момент мы еще работает над улучшением и доработкой автоматизации для интернет-магазина светильников www.delary.ru

 

Вы тоже можете внедрить себе битрикс24 и привести работу в компании в полный порядок. Темболее Битрикс24 предоставляется бесплатно для небольших компаний. Вы можете начать прямо сейчас.

Зарегистрировать себе аккаунт бесплатно!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *